当消费者购买到不符合食品安全标准的食品时，他们有权要求赔偿。以下是索赔的步骤和依据：保存购买凭证、食品包装、标签等，以证明食品不符合食品安全标准。向商家提出赔偿要求，包括赔偿实际损失和可能的惩罚性赔偿。如果协商不成，可以请求消费者协会或其他
